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Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées par le client (ci-après dénommé « vous » ou « client » ) à [bloginfo info=’name’], ci-après dénommé « [bloginfo info=’name’] » ou « nous », sur le site Internet de [bloginfo info=’name’].
En utilisant [bloginfo info=’name’] et/ou en passant une commande, vous vous engagez à respecter toutes les clauses et conditions présentées dans ce document (les « conditions générales »). Veuillez-vous assurer d’avoir bien lu et compris les conditions générales avant de passer votre commande.
La présentation de produits ou services sur le site [bloginfo info=’name’] à un instant donné n’implique pas et ne garantit pas que ces produits ou services seront à tout moment disponibles. Nous nous réservons en effet le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment.
Nous nous réservons également le droit de modifier occasionnellement ces conditions générales sans vous en aviser préalablement. La version des conditions générales qui s’appliquera à votre commande sera celle figurant sur le site [bloginfo info=’name’] au moment où vous passez la commande.
L’envoi de la commande, d’un produit présenté dans le catalogue électronique de [bloginfo info=’name’], implique son acceptation sans réserve à ces conditions générales de vente, qui prévalent sur toutes clauses ajoutées par le client, et régissent les relations contractuelles entre les deux parties. Nous vous rappelons que l’offre [bloginfo info=’name’] n’est pas limitée à la France.
Politique de livraison
Les PRODUITS sont expédiés à (aux) l’adresse(s) de livraison que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de commande.
Délai d’expédition
Les délais pour préparer une commande puis établir la facture, avant expédition des PRODUITS en stock sont mentionnés sur maptiteculotte.com. Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés.
Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des PRODUITS, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.
Délais & Frais de livraison
Au cours du processus de commande, Le VENDEUR indique au CLIENT les délais et formules d’expédition possibles pour les PRODUITS achetés.
Les coûts d’expédition sont calculés en fonction du mode de livraison. Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en sus du prix des PRODUITS achetés.
Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur maptiteculotte.com .
Modalités de LIVRAISON
Le colis sera remis au CLIENT contre signature et sur présentation d’une pièce d’identité.
En cas d’absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT, afin de lui permettre d’aller chercher son colis dans son bureau de poste.
Problèmes de LIVRAISON
Le CLIENT est informé de la date de livraison fixée au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande.
Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.
Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les PRODUITS.
Le VENDEUR est responsable jusqu’à la livraison du PRODUIT au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.
Politique de remboursement
Principe de rétractation
Le CLIENT dispose par principe du droit de renvoyer ou de restituer le PRODUIT au VENDEUR ou à une personne désignée par ce dernier, sans retard excessif, et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à moins que le VENDEUR ne propose de récupérer lui-même le PRODUIT.
Délai de rétractation
Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours calendaires après le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le CLIENT, prend physiquement possession du PRODUIT.
Dans le cas où le CLIENT aurait commandé plusieurs PRODUITS via une seule commande donnant lieu à plusieurs LIVRAISONS (ou dans le cas d’une commande d’un seul PRODUIT livré en plusieurs lots), le délai de rétractation expirera quatorze (14) jours calendaires après le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le CLIENT, prend physiquement possession du dernier PRODUIT livré.
Retour / Annulation / Echange
Modalités de retour
Le CLIENT devra, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après communication de sa décision de se rétracter du présent contrat, renvoyer le bien au vendeur.
Ce délai est réputé respecté si le CLIENT renvoie le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Frais de retour
Le CLIENT devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Etat du bien retourné
Le PRODUIT doit être retourné suivant les consignes du VENDEUR et comporter notamment tous les accessoires livrés.
La responsabilité du CLIENT n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce PRODUIT. En d’autres termes, le CLIENT dispose de la possibilité de tester le PRODUIT mais sa responsabilité pourra être engagée s’il procède à des manipulations autres que celles qui sont nécessaires.
Prix, commission de la plateforme et parrainage
Prix payé par le CLIENT
Le CLIENT paie le prix affiché sur la fiche du PRODUIT, augmenté des seuls frais de livraison indiqués par le VENDEUR. Aucun frais de service n’est ajouté par la plateforme.
Commission de la plateforme
La plateforme se rémunère par une commission comprise dans le prix, retenue sur chaque vente : 25 % du prix du PRODUIT. Le VENDEUR reçoit le reste sur son solde de retrait. La commission n’est due que si une vente a lieu.
Clients amenés par un VENDEUR
Un CLIENT qui crée son compte ou passe sa première commande après avoir suivi le lien personnel d’un VENDEUR est rattaché à ce VENDEUR. Sur les ventes de ce VENDEUR à ce CLIENT, la commission est de 15 %, sans limite de durée. Le rattachement est refusé quand le CLIENT et le VENDEUR sont une même personne (même adresse IP, appareil, adresse e-mail ou numéro de téléphone), quand le CLIENT avait déjà commandé sur le site, ou en cas de compte en double.
Parrainage entre VENDEURS
Un VENDEUR qui invite un autre VENDEUR avec son lien de parrainage reçoit 10 % du prix des PRODUITS vendus par ce dernier, sans limite de durée ni plafond. Ce gain est payé par la plateforme sur sa commission : le VENDEUR invité garde sa part. Il est crédité sur le solde de retrait du parrain quand la commande est payée et annulé si la commande est annulée ou remboursée. Aucun gain n’est versé en cas d’auto-parrainage (même adresse IP, appareil, coordonnées ou coordonnées de versement) ni sur les achats du parrain auprès de son filleul.
Retrait des gains
Avant de verser ses gains à un VENDEUR, la plateforme peut lui demander des vérifications complémentaires, dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et la fraude. Le retrait est mis en attente jusqu’à réception des éléments demandés.
Options payantes des VENDEURS
Les options sont payées une seule fois par carte, sans abonnement ni renouvellement automatique : Vérifiée 4,90 € (annonces illimitées, badge) ; Pro 12,90 € pour 30 jours, 29,90 € pour 90 jours ou 49,90 € pour 180 jours (badges, mise en avant sur l’accueil et la page des vendeuses, deux remontées d’annonce par semaine, statistiques ; la formule 180 jours inclut une mise à la une de catégorie de 7 jours) ; Remontée 1,90 € (une annonce en tête de sa catégorie pendant 48 heures) ou pack de 5 remontées 6,90 €, à utiliser dans les 6 mois. Les durées Pro se cumulent. Une option remboursée est retirée.
Vendeuse en or et Top 3 du mois
Chaque mois, la plateforme attribue gratuitement le badge « Vendeuse en or » aux VENDEURS qui totalisent au moins 120 € de ventes payées sur les 30 derniers jours, au moins 5 avis et aucun litige ouvert. Pendant le mois, leurs annonces sont présentées en tête de leur catégorie et leur part de chaque vente est libérée 5 jours après l’expédition au lieu de 10, sauf réclamation du CLIENT. Les trois VENDEURS ayant réalisé le plus de ventes le mois civil précédent sont présentés sur la page d’accueil et la page des vendeurs.
Pass Membre (CLIENT)
Sans pass, un CLIENT peut ouvrir 3 nouvelles conversations par jour ; les conversations déjà ouvertes et celles avec un VENDEUR chez qui il a déjà commandé ne sont pas limitées. Le pass Membre, 7,90 € pour 30 jours, payé une seule fois sans renouvellement automatique, lève cette limite, envoie les alertes des VENDEURS suivis dès la publication d’une annonce et donne accès aux nouvelles annonces 24 heures avant leur apparition dans les listes publiques. Les durées se cumulent.
Ces conditions s’appliquent aux commandes passées depuis le 13 octobre 2026. Les commandes antérieures conservent la commission en vigueur au moment de l’achat.